This is Marketing
Una de las ideas más poderosas que he leído acerca del marketing la escribió Seth Godin al referirse a su definición de la disciplina:
Antes de pagar por anuncios, empezá con la idea que te hará ganar el privilegio de hablarle a personas que te extrañarán si algún día no estás.
Pensar en un nuevo tipo de métricas: ¿quién te extrañará si te vas? ¿Quién se quejará si algún día no recibe tu contenido? Poderoso. Simple. Como las buenas ideas.
La idea es parte del libro This is Marketing. Acá van mis notas, algunas ideas sueltas pero bien amarradas a una idea central.
Marketing es el acto generoso de ayudar a otros a ser lo que anhelan ser. Involucra crear historias honestas, que impacten y se compartan. Los marketeros ofrecen soluciones, oportunidades para que otros seres humanos puedan resolver sus problemas y avanzar.
Los marketeros no usan a los consumidores para resolver los problemas de la compañía. Usan el marketing para resolver los problemas de los consumidores.
Si podés llevar sentido de pertenencia, conexión, paz mental, status o cualquier emoción deseada, estás haciendo algo que vale la pena. Lo que vendés es simplemente una ruta para alcanzar esas emociones.
Cuando la pauta es marcada por el marketing, nos enfocamos en tecnicismos. Pero cuando nos enfocamos en el mercado, invertimos el tiempo pensando en los sueños y frustraciones de nuestros clientes y sus amigos. Y así, cambiamos la cultura.
Si somos marketeros, estamos en el negocio de gestionar el cambio.
Nuestro trabajo no es para todos. Es únicamente para aquellos que se apuntaron al viaje.
Comprar un anuncio no te da el derecho de comprar la atención de las personas.
El marketing anticuado está construido alrededor de las personas que pagaron por los anuncios. Está dirigido al consumidor, no hecho para ellos.
Pelea por algo, no todo.
Tu mejor cliente se convierte en tu mejor vendedor.
Trabajá en construir algo que funcione mejor cuando es compartido.
Si no podés tener éxito en una pequeña escala, ¿qué te hace pensar que podés hacerlo en gran escala?
Cada organización y proyecto existe para una sola cosa: hacer que el cambio suceda.
Todos actuamos en función de nuestras narrativas internas.
La normalización crea cultura, y la cultura moldea nuestras decisiones.
Los marketeros no hacemos cosas promedio para gente promedio. Los marketeros hacemos el cambio. Y lo hacemos normalizando nuevos comportamientos.
¿Cuál es la narrativa que resuena con tu audiencia?
Ahora, en lugar de preguntarte cómo hago que más personas me escuchen, cómo ganar más seguidores, cómo convertir más leads… podrías preguntarte cómo lograr el cambio que querés hacer en el mundo.
Estrategia es la manera en que usas tus historias, status y conexión para crear tensiones y avanzar.
Precios bajos es el refugio de un marketero con pocas ideas.
Tu oportunidad más grande como marketero es la de conectar los miembros de la tribu. Andan solos y desconectados, temen pasar desapercibidos. Y si vos como agente de cambio podés hacer que las conexiones sucedan, eso es marketing.
